Služba

AI recepce do provozovny

Malé zařízení s obrazovkou na pultu: přivítá hosta, provede ho check-inem, odpoví v jeho jazyce a vezme kontakt — i o půlnoci, když tam nikdo není.

O službě

Webového AI asistenta, jakého provozujeme na vlastních i klientských webech, jsme postavili na pult: malé zařízení s obrazovkou, které přivítá návštěvníka, odpoví mu v jeho jazyce a udělá, co je třeba — check-in, ohlášení, poptávku. Není to náhrada personálu přes den; je to recepce na hodiny, kdy tam nikdo není.

Zařízení dodáme hotové: připojí se na wifi nebo vlastní SIM, znalosti mu nastavíme z vašich podkladů (ceník, pokoje, ordinační hodiny, FAQ) a vzhled přizpůsobíme vaší značce. Asistent mluví česky, slovensky, anglicky a německy — další jazyky podle potřeby.

Asistent se od první obrazovky představuje jako AI, jak od 2. srpna 2026 vyžaduje AI Act, a citlivé situace předá na telefon či personál. Zařízení i software jsou vaše — žádná vázanost ani měsíční licence třetím stranám.

Souvisí: rezervační a objednávkové systémy a AI řešení pro firmy. K povinnostem AI asistentů: AI Act a chatboti od srpna 2026.

Co tato služba zahrnuje

Samoobslužný check-in a kniha ubytovaných
Vícejazyčné odpovědi z vašich podkladů (CZ/SK/EN/DE)
Sběr poptávek a kontaktů mimo otevírací dobu
Hotové zařízení s obrazovkou — zapojíte a běží

Kde AI recepce zastoupí člověka

Penzion bez noční recepce

Host přijede ve 22:00 — zařízení ho provede check-inem, vydá instrukce ke klíčům a odpoví na „kde se dá večeřet" v jeho jazyce.

Přihlášení pobytu bez papírování

Údaje hostů se zapíší rovnou do knihy ubytovaných a připraví ve formátu pro hlášení pobytu — povinnost, kterou dnes řešíte ručně.

Čekárna ambulance či servisu

Pacient nebo zákazník se ohlásí, zařadí do pořadí a dostane odhad čekání. Personál vidí přehled a nikdo nestojí u okénka.

Poptávky po zavírací době

Showroom či kancelář: návštěvník mimo hodiny nechá poptávku a kontakt — ráno ji máte v e-mailu i s přepisem rozhovoru.

Pro koho je služba určena

Penziony a apartmány bez 24hodinové recepce

Ambulance a kliniky s čekárnou

Autoservisy a provozovny se zákaznickým pultem

Showroomy a kanceláře s návštěvami mimo hodiny

Cena a doba trvání

Orientační ceny:

Recepce na klíč (zařízení + nasazení) od 62 500 Kč
Další zařízení do sítě provozoven od 25 000 Kč
Provoz, aktualizace a podpora od 1 250 Kč / měs.

V ceně je zařízení s obrazovkou, příprava znalostní báze z vašich podkladů a zaškolení. Napojení na rezervační či ordinační systém oceníme podle rozsahu.

Co dodáváme

1Zařízení s obrazovkou připravené k zapojení
2AI asistent se znalostmi vaší provozovny
3Check-in tok a kniha ubytovaných (pro ubytování)
4Vícejazyčnost CZ/SK/EN/DE
5Napojení na rezervační systém podle potřeby
6Servis a aktualizace obsahu

Časté dotazy

Co když AI neumí odpovědět nebo host potřebuje člověka?

Asistent odpovídá výhradně z vašich podkladů — když něco neví, řekne to a nabídne pohotovostní telefon. Citlivé situace neimprovizuje, navrhne předání člověku. Přesně toto chování ladíme na desítkách scénářů před každým nasazením.

Potřebuji internet? Co při výpadku?

Zařízení stačí wifi; kde není spolehlivá, dodáme verzi s vlastní SIM kartou. Při výpadku se zobrazí nouzová obrazovka s telefonem a instrukcemi — host nikdy nezůstane přede dveřmi bez informace.

Jak je to s údaji hostů a hlášením pobytu?

Údaje se zapisují do knihy ubytovaných ve vašem systému a připraví se ve formátu pro hlášení pobytu; nikam jinam neodcházejí. Zpracování běží podle GDPR a asistent se v souladu s AI Actem od začátku představuje jako AI.

Jak dlouho trvá nasazení?

Typicky 2–4 týdny od dodání podkladů: připravíme znalostní bázi, nastavíme toky, otestujeme s vámi a přivezeme hotové zařízení. Obsah pak měníte jednoduchým požadavkem — aktualizace jsou součást provozu.

Nezávazná konzultace

Máte v hlavě něco zajímavého?
Ozveme se do 24 hodin.

Popište, co potřebujete — ať už jde o nový web, aplikaci, integraci nebo převzetí existujícího projektu.

Napsat poptávku